Hier findet ihr eine Schritt-für-Schritt Anleitung zum Erstellen eines Tracerts.
Wenn ihr längere Zeit nicht ins Spiel könnt, schickt bitte die Ergebisse eures Tracerts am besten direkt an den Support,
oder macht eure persönlichen Daten wie Wohnort, IP und Name unkenntlich, ehe ihr die Daten im Bugbereich postet.
Wozu ein Tracert - was sieht man darin?
An einem Tracert kann man ablesen, wo euer Problem beim anwählen eines Spieleservers/Grafikservers etc. liegt.
Somit kann der Support u.U. ablesen, wieso ihr nicht aufs Spiel zugreifen könnt/wieso keine Grafiken angezeigt werden.
unter Windows 8: Drücke die Tastenkombination aus [Windows Taste] und [R]
unter Windows 7: Klicke aufs Windows-Symbol -> Zubehör -> "Eingabeaufforderung" oder drücke die Tastenkombination aus [Windows Taste] und [R]
unter Windows XP: Klicke unter Windows auf "Start" -> "ausführen", oder drücke die Tastenkombination aus [Windows Taste] und [R]
Dort gib bitte "cmd" ein. In dem Fenster, das dann erscheint, tippe bitte folgendes ein:
"tracert s1.secret-relict.de"
Sobald das Programm fertig ist, klicke in dem Fenster mit der rechten Maustaste und wähle "Markieren" aus. Markiere dann mit der Maus den gesamten Text, der ausgegeben wurde. Wenn du den Text markiert hast, drücke "Enter", um den Text in den Zwischenspeicher zu fügen.
Das Programm gibt etwas aus, das in etwa so aussieht:
Code: Alles auswählen
Routenverfolgung zu s1.secret-relict.de [82.199.132.73] über maximal 30 Abschnitte:
1 <1 ms <1 ms <1 ms ----
2 11 ms 8 ms 9 ms ----
3 16 ms 15 ms 19 ms ----
4 15 ms 7 ms 11 ms ----
5 17 ms 8 ms 16 ms ----
6 9 ms 9 ms 9 ms 13NOC-MX960-01-ae0.kerpen.unity-media.net
7 75 ms 13 ms 15 ms 7111A-MX960-01-ae8.frankfurt.unity-media.net
8 16 ms 13 ms 14 ms xae0-499.fra20.core-backbone.com
9 49 ms 16 ms 35 ms xae1-2006.nbg10.core-backbone.com
10 19 ms 24 ms 32 ms vlan4021.access3.core-backbone.com
11 16 ms 18 ms 18 ms sr.games-lb2.upjersnet.de [82.199.132.73]
Ablaufverfolgung beendet.
(Anmerkung: Einige Adressen sind aus Sicherheitsgründen entfernt, daher bitte auch nicht unbedingt öffentlich posten)
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