Komme nicht mehr in meinen Zoo

[Sim-Evelyn111]

Hallo !
Ich bin voll traurig..........ich komme seit gestern nicht mehr in meinen Zoo rein
Wenn ich ihn hochladen will, kommt nach kurzer Zeit die Aufforderung:
"My Free Zoo benötigt ein Update. Klicke OK um den Download zu starten.
Deine Version: 1.0.476 ..(dann ein rechts-Pfeil)...Aktuelle Version: 1.0.477"
Sowohl wenn ich auf OK klicke,als auch auf das X oben rechts ,verschwindet das ganze Bild und es tut sich einfach NICHTS
Weder wird ein UpDate gemacht , noch lädt der Zoo .
Einmal kam auch die Anzeige:
" Es ist ein Fehler aufgetreten! Bitte melde Dich neu an....dann ein langer Text....am Schluß stand da : Path "result", line1, position 32."
Keine Ahnung, was das bedeutet
und es stand noch was mit : JSON array .............auch keine Ahnung, was das bedeutet.

Kann mir jemand helfen ? Die Leute von der Wettlauf-Gruppe werden sich auch wundern, wenn ich nie "da" bin.....

[Sim-Evelyn111]

Nach oftmaligen Probieren kam ich jetzt gerade wenigstens ganz "normal" übers Internet in meinen Zoo.
Über Home Edition aber immer noch das selbe Probleme wie seit Donnerstag

[Trixi22]

Hallo Sim-Evelyn111,

bitte wende Dich mit diesem Problem direkt an den Support, dort kann Dir am Besten geholfen werden.

Den Link zum Support findest Du in meiner Signatur.

VG
Trixi

Hast Du schon mal versucht upjers Home vollständig zu beenden oder evtl. neu zu installieren?

[Sim-Evelyn111]

Hallo Trixi,
das mit dem Neu-Installieren habe ich bis jetzt noch nicht ausprobiert.
Vielen Dank, dass Du mir hier geschrieben hast.
Ich werde es auf jeden Fall ausprobieren.
VG Simone