Community-Kalender

[Lolaмontez]

Hallo,

leider scheint es ein Problem bei den zu gewinnenden upjers Punkten zu geben.

Das Team ist bereits informiert.

Viele Grüße,
lolamontez19

[ZooCologne]

Und die Ausrede ist mal wieder ein Feiertag in Bayern (wie im Portalforum zu lesen), den es im Rest von Deutschland (ansonsten nur in BW) nicht gibt, ... o.k. sei's drum.
Wann aber haben eigentlich wir SPIELER mal an Anrecht auf Feiertage, Urlaub oder auch krankheitsbedingte Ausfälle?
Wann darf bei uns mal der Strom oder das Internet ausfallen?
GAR NICHT !!!

Ihr erwartet, dass wir jeden eurer zahlreichen Fehler wieder und wieder entschuldigen, aber was kommt von euch zurück?
Strafzahlungen, weil man mal ein Kalendertürchen nicht aufgemacht hat und da interessiert es euch nicht im geringsten, ob es dafür einen guten Grund gibt, da werden eiskalt 30 Cent pro Stück verlangt.
In diversen anderen Spielen kann man solche Kalender während der gesamten Laufzeit immer noch nachträglich öffnen, da wird nichts zugesperrt und muss freigekauft werden.

Wenn ihr uns für jedes Versäumnis und jeden Fehler, den ihr in den letzten 8 Jahren produziert habt, jedes Mal 30 Cent hättet zahlen müssen, dann wäret ihr längst pleite.

[Lolaмontez]

Hallo ZooCologne,

wir verstehen, dass Feiertage manchmal wie eine Ausrede wirken können, aber wir wollten nicht vergessen, dass sie etwas Positives sind, das uns allen ein wenig Erholung verschafft. Wir sind jedoch auch an Feiertagen stets bemüht, für euch da zu sein und Probleme so schnell wie möglich zu lösen.

Es tut uns sehr leid, dass es zu dem Problem gekommen ist, und wir freuen uns, dir mitteilen zu können, dass es inzwischen gelöst wurde. Du kannst deine Belohnung heute abholen. Wir wissen, dass es frustrierend sein kann, wenn Dinge nicht wie geplant laufen.

Wir hoffen, dass du weiterhin Freude an unseren Spielen hast und danken dir für deine Offenheit.

Viele Grüße,
lolamontez19

[tigerregi]

Nochmal ein kopiertes Teil aus der Ankündigung:

Schafft ihr es alle Türchen zu öffnen, erhaltet ihr zusätzlich eine Errungenschaft und 200 zusätzliche upjers-Punkte.
Ihr könnt so neben den täglichen Überraschungen bis zu 1.000 upjers-Punkte extra erspielen und diese für Premiumwährung einlösen!

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und Kopie aus dem Kalender:

Du hast die Aktion erfolgreich beendet.
Du hast 800 Punkte und eine Portal Errungenschaft erhalten.

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Ich habe alle Türchen geöffnet, konnte jetzt 4 x Errungenschaft einlösen,
also 800 Punkte, aber wo sind die 200 zusätzlichen Punkte?
Wie und wann erhalte ich diese?

[Lolaмontez]

Hallo tigerregi,

unser Team prüft das mal. Habe bitte etwas Geduld. Vielen Dank!

Viele Grüße,
lolamontez19

[tigerregi]

Hallo tigerregi,

unser Team prüft das mal. Habe bitte etwas Geduld. Vielen Dank!

Viele Grüße,
lolamontez19

Gibt es schon ein Ergebnis? Jetzt ist 1 Woche vergangen.

[Lolaмontez]

Hallo tigerregi,

bitte entschuldige die Wartezeit.

Leider kam es hier zu einem Fehler. Durch den Erhalt der Errungenschaft gab es keine zusätzlichen upjers Punkte. Es war somit möglich bis zu 800 upjers Punkte zu erhalten.

Das Team kümmert sich jedoch selbstverständlich darum, dass es nicht noch einmal vorkommen wird.

[tigerregi]

Eigentlich habe ich keine andere Antwort erwartet. War ja klar, dass eine (schriftliche) zugesagte "Belohnung" einfach so nach unten korrigiert wird.
Man hätte ja auch mal mal sagen können "upps, unser Fehler, wir liefern nach".
Sei es drum, ich hoffe es wird sich nicht mehr wiederholen.

[tigerregi]

Ah, ein neuer Kalender, kostenlos für alle.
da bin ich mal gespannt, auch wie es diesmal "läuft".
Angefangen hat es ja mal mit 1000 Punkten, dann 800 und jetzt nur 700.

[Tom1964]

Moin,

aber es können nur die Spieler/in nutzen die das Upjers-Portal haben besser gesagt die dort angemeldet sind.