Home Edition

[Ilarion]

Hey meine Lieben auch bei mir funktioniert das starten nicht.
Die restlichen Probleme sind gleich wie bei allen anderen.
Spiele auf HP Laptop
Windows 10
übrigens Kapi Hospital und andere Spiele funktionieren
nur Uptasia nicht
Server 1 UI 652
Server 6 UI 15193694

[Nukester]

Hallo,

Bitte versuche es noch einmal mit diesen Schritten:

• den Cache in upjers Home über den Stift oben rechts leeren
• upjers Home anschließend über den Task-Manager vollständig beenden
• den Rechner danach neu starten und Uptasia erneut öffnen

Das kann helfen, falls noch alte Daten oder ein hängender Prozess das Problem verursachen. Falls es danach weiterhin nicht funktioniert, tut uns das sehr leid. Aktuell läuft das Spiel über normale Browser wie Chrome, Firefox oder Opera offenbar noch am stabilsten.

Wenn das Problem bestehen bleibt, sende uns bitte noch ein paar Details zu deinem Betriebssystem, deiner Antivirensoftware und deiner Hardware, insbesondere Prozessor und Grafikkarte. Diese Angaben helfen dabei, mögliche Gemeinsamkeiten bei den betroffenen Geräten zu erkennen.

[pizza_bite]

Hallo liebe Spieler, könntet ihr mich und das Team noch einmal bei der Suche unterstützen?

Bei wem das weinende Lieschen auftaucht, beim Versuch in die Home Edition zu kommen, könntet ihr mir einen Screenshot vom console log machen?

Das geht so:
Starte das Spiel ganz normal, bzw. bis ihr bei der Fehlermeldung seid.
Klicke einmal in das Spielfenster.
Drücke:
F12
Falls nichts passiert, probiere:
Strg + Shift + I
Es sollten sich die Developer Tools öffnen.
Klicke oben auf den Reiter Console bzw. Konsole.
Screenshot des Logs machen.

[suncat27]

uptasia funktioniert wieder nicht.
Nachdem es jetzt mal endlich geklappt hat wird jetzt bildschirm gezeigt bei dem man den server aussuchen soll.Klick auf server 1 und siehe da nichts passiert.

[Kakteenlady]

Bei mir wird ein Update gefordert und dann läuft mein Antivirenprogramm (Avast) Amok. Gehe ich auf "Trotzdem öffnen", geht Uptasia einfach aus. Keine Chance zum Spiel durchzudringen.

Nachtrag: Beim 10. Versuch endlich geschafft. Aber: Was ist denn an diesem Update anders? Ich nutze das Antivirenprogramm seit vielen Jahren und bisher gab es bei Uptasia noch nie Probleme damit.

[pizza_bite]

Hallo liebe Spieler, mittlerweile hat man die Hauptursache für die Loginprobleme ausfindig gemacht. Dazu gab es ein neues Update, das nach und nach ausgerollt wurde.

Bei mir wird ein Update gefordert und dann läuft mein Antivirenprogramm (Avast) Amok. Gehe ich auf "Trotzdem öffnen", geht Uptasia einfach aus. Keine Chance zum Spiel durchzudringen.

Nachtrag: Beim 10. Versuch endlich geschafft. Aber: Was ist denn an diesem Update anders? Ich nutze das Antivirenprogramm seit vielen Jahren und bisher gab es bei Uptasia noch nie Probleme damit.

Hast du mal geschaut ob Uptasia oder upjers Home von Avast in Quarantäne gestellt wurde?