Lolaмontez hat geschrieben: Fr 16. Okt 2026, 14:43
Hallo Corlin,
wir benötigen hier mehr Informationen. Es wäre gut, wenn sich die betroffenen Personen im Support melden.
das Problem ist, dass der Spieler seine ID angeben muss, aber wenn er nicht ins Spiel kommt, kann er nicht gucken, wie die ist
aber wir haben festgestellt, dass wenn man die Home vom Rechner entfernt und den link aus dem Forum zum, Neuaufspielen nimmt, bekommt man Home Version 2.1.128, statt der aktuellen... da sollte unbedingt aktualisiert werden
... und wenn das Tagwerk ist vollbracht,
schleiche ich mich nach Uptasia in der Nacht^^
Server 5 / Uptasia Home Tauri 3.2.7./ ingame: pichu3012 / Win 11 / Familienhaus: Pokeland
mit Internet meine ich den von Upjers gezeigten Weg zum Hochladen der Home Version.. auch hier über das Forum in Upjers Home, bekommt man nur diese alte Version 2.1.128.. ich habe 4 Spieler, welche nicht ins Spiel kommen und das ist echt schlimm...
entweder ist Version 2.1.128 oder neu 3.2.6 schuld, dass die Spieler nicht in die Home können... alle haben Win11 und wissen ihre Upjers ID nicht, weshalb sie kein Ticket senden können... und weil ich schon 4 Spieler habe, sind es bestimmt noch mehr, weshalb ihr sicher auch ohne ID eine Lösung finden werdet?
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Server 5 / Uptasia Home Tauri 3.2.7./ ingame: pichu3012 / Win 11 / Familienhaus: Pokeland
um ein Supportticket zu öffnen, muss die Upjers ID nicht unbedingt angegeben werden. Der Portalaccount kann auch über die Angabe der hinterlegten Mailadresse gefunden werden.
Versucht gerne auch zuerst mal, den Upjers Home zurückzusetzen. Das löst meistens schon Probleme.
die Home wurde deinstalliert und über den Forenlink hier neu aufgespielt, aber es funktioniert nicht... die Home öffnet sich nicht
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das ist doch das Problem... es betrifft nicht mich, sondern Spieler meiner Familie ich habe nur die Kurzinfo über andere Leute via Whats App, Leute, die ich selber gar nicht kenne... aber meine Spieler können halt nicht in ihr Spiel... deshalb schreibe ich hier, dass ihr eine aktuelle Version in den Thread für das Downloaden machen sollt... weil dann kann man die aktuelle Version direkt nach deinstallieren hochladen... zur Zeit läd es eine alte Version, die nicht klappt
ich habe jetzt schon 3x dasselbe geschrieben, aber bekomme keine Hilfe, sondern Empfehlungen, welche bereits ausgeschlossen worden
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schleiche ich mich nach Uptasia in der Nacht^^
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Ich komme seit der Wartung nicht mehr ins Spiel. Es gibt Probleme mit der uptasiaInstaller.exe. Es wurde eine verdächtige Datei erkannt. Da das Spiel für die Wartung geschlossen war, wird diese Datei zwangsläufig geöffnet um wieder ins Spiel zu kommen.
Was ist bei euch los??????
Internetter Gruß
gelberbaer
Server 5 ID 10037014
Corlin hat geschrieben: Di 20. Okt 2026, 15:57
das ist doch das Problem... es betrifft nicht mich, sondern Spieler meiner Familie ich habe nur die Kurzinfo über andere Leute via Whats App, Leute, die ich selber gar nicht kenne... aber meine Spieler können halt nicht in ihr Spiel... deshalb schreibe ich hier, dass ihr eine aktuelle Version in den Thread für das Downloaden machen sollt... weil dann kann man die aktuelle Version direkt nach deinstallieren hochladen... zur Zeit läd es eine alte Version, die nicht klappt
ich habe jetzt schon 3x dasselbe geschrieben, aber bekomme keine Hilfe, sondern Empfehlungen, welche bereits ausgeschlossen worden
Heute kam ja wieder ein neues Update. Damit könnten sich wieder Knoten gelöst haben. Die betroffenen Spieler sollen bitte schauen, ob es klappt, und falls nicht, bräuchten wir sie trotzdem im Support, damit wir die Fälle individuell überprüfen können.
gelberbaer hat geschrieben: Mi 21. Okt 2026, 11:09
Ich komme seit der Wartung nicht mehr ins Spiel. Es gibt Probleme mit der uptasiaInstaller.exe. Es wurde eine verdächtige Datei erkannt. Da das Spiel für die Wartung geschlossen war, wird diese Datei zwangsläufig geöffnet um wieder ins Spiel zu kommen.
Was ist bei euch los??????
Internetter Gruß
gelberbaer
Server 5 ID 10037014
Bin gerade ins Spiel gekommen
Ging es dann von selbst oder musstest du noch etwas anklicken? Welche Antiviren-Software nutzt du denn?
