[ib]Login Probleme Home Edition

[NachoQueso]

Hallo joerg67,

danke für die Info, wir haben es weitergleitet.

[remlig]

Guten Morgen. Also ich muss sagen diese Spiel ist eine Katastrophe geworden. Meine Kunden ruckeln nur noch durch meine Stadt. Wimmeln geht gar nicht. Bei suche den Unterschied kommt der Kreis im zweiten Bild gar nicht hinterher. Wenn er denn endlich die richtige Position hat dauert es lange bis der Gegenstand endlich weg geht. Die Zeit läuft richtig runter aber alles dauert so lange das man nicht pünktlich fertig werden kann. Also ich habe wirklich keine Lust mehr auf das Spiel. Mein Premium läuft ab ohne das ich es nutzen kann. Ärgere mich das ich die Edelsteine dafür verbraucht habe.

[Lolaмontez]

Hallo remlig,

informiere gerne einmal den Support, damit dieser das genauer prüfen kann. Vielen Dank!

[remlig]

Hallo remlig,

informiere gerne einmal den Support, damit dieser das genauer prüfen kann. Vielen Dank!

Das habe ich schon getan. Warte jetzt erst mal auf Antwort.

[Nochoi]

Hi Lola,
du hast recht, inzwischen gab es eine Antwort vom Support. Daraufhin habe ich noch ein paar weitere Dateien gelöscht, und ich hoffe, nun ist alles in Ordnung und auch die nächsten Updates kommen nicht in Konflikt mit älteren Überbleibseln. Jedenfalls, für den Moment ist alles gut.

Tja, komme schon wieder nicht ins Spiel - Update hat ein StÜck weit hochgezählt und das war es dann. Letzte Woche war es auch schon wieder das selbe, habe über WIN R eine Datei gelöscht und es ging wieder. Diese Woche habe ich keine Lust mehr darau, in den Tiefen meines Systems Dateien löschen zu müssen um überhaupt noch ins Spiel zu kommen. Leute, ihr könnt das doch nicht ewig hinschleppen. Vielleicht versuch ich noch alle paar Tage mal reinzukommen, und wenn nicht dann tschüß. Schade, das war ein richtig schönes Spiel.

[Nochoi]

Hi Lola,
du hast recht, inzwischen gab es eine Antwort vom Support. Daraufhin habe ich noch ein paar weitere Dateien gelöscht, und ich hoffe, nun ist alles in Ordnung und auch die nächsten Updates kommen nicht in Konflikt mit älteren Überbleibseln. Jedenfalls, für den Moment ist alles gut.

Tja, komme schon wieder nicht ins Spiel - Update hat ein StÜck weit hochgezählt und das war es dann. Letzte Woche war es auch schon wieder das selbe, habe über WIN R eine Datei gelöscht und es ging wieder. Diese Woche habe ich keine Lust mehr darau, in den Tiefen meines Systems Dateien löschen zu müssen um überhaupt noch ins Spiel zu kommen. Leute, ihr könnt das doch nicht ewig hinschleppen. Vielleicht versuch ich noch alle paar Tage mal reinzukommen, und wenn nicht dann tschüß. Schade, das war ein richtig schönes Spiel.

So, doch noch mal die Appdata manuell gelöscht gehabt, und natürlich auch nach dem Update dieser Woche wieder. Ist wohl ganz normal, manuell die Appdata jedesmal löschen zu müssen. Genau, was ist schon dabei. Hab nochmal die letzten Edelsteine für den Marktplatz ausgegeben, dann werde ich wohl keine mehr kaufen, wenn das alles so bleibt. Und spielen ohne wenigstens Premium und Marktplatz geht nicht nach den ersten Leveln, was ja auch in Ordnung ist, wenn alles funktioniert. Jetzt, nach dem letzten Update, funktioniert die Sortierung nicht mehr vernünftig, d. h. die Kunden, die bedient werden können, finden sich nicht mehr von selbst an den vorderen Plätzen ein. Bitte in Ordnung bringen, man kann sich doch nicht immer durch die ganzen Seiten klicken, nur um etwas zu verkaufen...

[littlered]

Vielen Dank für deine Rückmeldung!

Wir können gut verstehen, dass du inzwischen frustriert bist, besonders wenn du nach Updates wiederholt die AppData-Daten manuell löschen musst, damit das Spiel wie gewohnt funktioniert. Das sollte natürlich keine dauerhafte Lösung sein, und es tut uns leid, dass du damit immer wieder Schwierigkeiten hast.

Was die Sortierung der Kunden betrifft, wurde diese mit dem letzten Update bewusst angepasst. Die Kunden werden nun zunächst nach ihrer Bedienbarkeit und anschließend nach ihrem Ablaufdatum sortiert.

Hintergrund dieser Änderung ist, dass uns zuvor viele Meldungen zu Kunden erreicht haben, die unbemerkt verschwunden waren, weil ihre Zeit abgelaufen war. Durch die neue Sortierung sollen diese Kunden besser im Blick behalten werden können.

Wir verstehen aber auch, dass die aktuelle Darstellung gerade bei einer großen Anzahl an Kunden umständlich sein kann und du dir die bisherige Sortierung zurückwünschst.

Deine Rückmeldung dazu geben wir selbstverständlich an das zuständige Team weiter.

Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis!

[remlig]

Bei mir das Gleiche. Hatte dem Suport geschrieben das es gerade wieder normal läuft. Und seit dem Tag alles wieder ruckelnd und es hängt. Kunden die etwas kaufen möchten erscheinen nicht auf den vorderen Plätzen. Und wenn man ehrlich ist wofür gebe ich Geld aus um den Markthelfer zu aktivieren wenn ich dann doch selber durch die ganze Stadt irren muss um die Kunden einzeln an zu klicken um sie zu bedienen. Ich bereue das ich noch mal für den Markthelfer Edelsteine ausgegeben habe. Dieses Spiel macht keinen Spaß mehr. Und dafür werde ich auch kein Geld mehr ausgeben. Dann lieber für ein anderes Spiel ds wenigstens funktioniert.

[remlig]

Vielen Dank für deine Rückmeldung!



Was die Sortierung der Kunden betrifft, wurde diese mit dem letzten Update bewusst angepasst. Die Kunden werden nun zunächst nach ihrer Bedienbarkeit und anschließend nach ihrem Ablaufdatum sortiert.

Hintergrund dieser Änderung ist, dass uns zuvor viele Meldungen zu Kunden erreicht haben, die unbemerkt verschwunden waren, weil ihre Zeit abgelaufen war. Durch die neue Sortierung sollen diese Kunden besser im Blick behalten werden können.

Wir verstehen aber auch, dass die aktuelle Darstellung gerade bei einer großen Anzahl an Kunden umständlich sein kann und du dir die bisherige Sortierung zurückwünschst.

Deine Rückmeldung dazu geben wir selbstverständlich an das zuständige Team weiter.

Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis!

Und diese Sortierung ist blanker Unsinn da ich extra mit Edelsteinen den Markthelfer aktiviere um nicht alle Kunden extra suchen zu müssen.