Servermeldungen/Probleme Server 3

[Gast]

Hallo,
habe seit 2 Tagen keine Möglichkeit mehr, in meinen Account zu kommen. Spiele schon länger und plötzlich heisst es, mein PW wäre falsch. Habe bereits 3 mal den Support angeschrieben und leider bisher keine Antwort erhalten?! Die Notfallkette habe ich mehrmals durchgespielt; ein neu angefordertes PW erhalte ich leider auch nicht, was nun? In den Account meiner Freundin komme ich problemlos; habe auch einen Account in Welt 4, den ich problemlos nutzen kann.
Bin ziemlich sauer, weil ich grade Geld für Dias ausgegeben habe und nun gehen mir schon seit 2 Tagen (morgen sinds dann 3) alle Puzzlekarten, Geld und Punkte verloren - sehr ! ärgerlich.
Verstehe nicht, warum der Support sich überhaupt nicht meldet - andere Mails kommen doch auch an.

Wer kann helfen? Ich wäre wirklich riesig froh für eure Hilfe!

Danke und schönes WE
Schmusie52

[Gast]

Hallo,
habe seit 2 Tagen keine Möglichkeit mehr, in meinen Account zu kommen. Spiele schon länger und plötzlich heisst es, mein PW wäre falsch. Habe bereits 3 mal den Support angeschrieben und leider bisher keine Antwort erhalten?! Die Notfallkette habe ich mehrmals durchgespielt; ein neu angefordertes PW erhalte ich leider auch nicht, was nun? In den Account meiner Freundin komme ich problemlos; habe auch einen Account in Welt 4, den ich problemlos nutzen kann.
Bin ziemlich sauer, weil ich grade Geld für Dias ausgegeben habe und nun gehen mir schon seit 2 Tagen (morgen sinds dann 3) alle Puzzlekarten, Geld und Punkte verloren - sehr ! ärgerlich.
Verstehe nicht, warum der Support sich überhaupt nicht meldet - andere Mails kommen doch auch an.

Wer kann helfen? Ich wäre wirklich riesig froh für eure Hilfe!

Danke und schönes WE
Schmusie52

[kuschelmaus1973]

nachdem du das supportformular ausgefüllt hast - hast du da die bestätigung bekommen, dass die meldung beim support eingegangen ist?

falls die schon nicht bei dir ankam, ist leider bei der übermittlung irgendwas schief gelaufen -
und das würde erklären, wieso du keine antwort vom support erhalten hast..

kannst du bitte deine spielerID noch hier nachtragen?

[Gast]

AGB-Fenster lässt sich nicht schließen

[kuschelmaus1973]

das problem wurde in der zwischenzeit behoben...
kannst du das bei dir bestätigen, oder kannst dus immer noch nicht schliessen?

[Gast]

Hallo,

ich bekomme keinen Zugang zum Spiel. Nach dem Einloggen passiert gar nichts mehr.

Bitte um Hilfe

Ria504

[kuschelmaus1973]

wie meinst du es passiert nichts mehr?
bleibt das bild beim ladebildschirm hängen? oder hast du nur blaues oder grünes hintergrundbild dann?

mach bitte noch ein paar angaben zu deinem system, dann kann dir der support besser helfen


a) Spieler-ID

b) Internet Browser und Version

c) Computer-Typ und Speicher

g) Was für eine Internetverbindung wird genutzt? ( DSL, Webstick)

h) Welche Version vom Flashplayer hast du -> Prüflink

[Gast]

Hallo kann mir jemand helfen???
Ich komme seit gestern Nachmittag nicht mehr in das Spiel auf Server 3!
Das Laden dauert ewig und dann bekomme ich die Fehlermeldung ERROR #2032.
Meinen Cache habe ich gelöscht, trotzdem keine Besserung!
Liebe Grüße
Danni91

[anomar]

Hallo Danni91,

kannst du uns bitte noch sagen, welchen Browser du verwendest? Und reiche auch bitte deine ID noch nach, vielen Dank

[Gast]

Hallo anomar,
ich nutzte den Internet Explorer über Webstick.
Wo finde ich meine ID?
LG Danni91