Serverausfall - Serverprobleme

[Gast]

Ich denke mal, es haben einige Leute mein posting gelesen, bevor es entfernt wurde. Ich formuliere es auf Wunsch anders.
Immer wieder erhalten diverse user zu völlig unterschiedlichen Tageszeiten die hier früher beschriebene Fehlermeldung. Anstatt mal zu untersuchen, woran das liegen könnte, werden wir mit immer wieder neuen Ausreden abgespeist. Ich möchte ALLE bitten, wenn sie diese Fehlermeldung erhalten, hier zu posten. Damit man zumindest nicht mehr behaupten kann, dass es Einzelfälle sind.
Ich habe fertig.

[kuschelmaus1973]

wie ich dir auch schon per PN geschrieben hab, ist es KEINE ausrede, dass um die uhrzeit, wo du gepostet hast, serverwartungen stattfinden...
wenn du also zu der zeit postest, musst du damit rechnen, auch diese antwort zu erhalten.. weils eben den tatsachen entspricht..

abgesehen davon wurde in diversen threads bereits darum gebeten, GENAUE angaben zu den fehlermeldungen zu machen...
dass es nicht ausreicht den fehler zu finden, wenn zig leute schreiben "ich bin schon wieder geflogen", sollte eigentlich auch klar sein...

ich will damit NICHT sagen, dass ihr euch eure fehlermeldungen einbildet - aber manche fehler brauchen zeit um gefunden zu werden - besonders wenn sie (überspitzt gesagt) nur ne handvoll user betreffen..
und auch wenn nicht bei jeder fehlermeldung geschrieben wird "wir überprüfen das" - so wird trotz allem im hintergrund immer weiter von den proggs nach verbesserungen gesucht..
aber wie gesagt - ein "ich flieg dauernd" hilft den proggern überhaupt nicht bei der fehlersuche..

[Gast]

Nicht genau genug?

Puh, dann bin ich ja nicht die Einzige. Ich habe das vor ein paar Tagen bereits im Bugbereich gepostet.

Bei mir sieht die Fehlermeldung so aus:

[kuschelmaus1973]

Nicht genau genug?

es ist zwar schon nachmittag - aber noch kann ich deinen namen von anderen unterscheiden..
das zitat stammt ja wohl mal eindeutig nicht von deiner fehlermeldung

und nein DEINE ist nicht genau genug...
es gibt zwei "listen" die vorgegeben sind - mit angaben die der support bzw. die progger brauchen..
die erste ist die ► Das soll in eure Bugmeldung unbedingt mit rein

und die zweite wurde vor einiger zeit zusätzlich vom support gestellt mit der bitte, angaben dazu zu machen

Hallo miteinander,

um dem Problem schneller auf die Sprünge zu kommen, benötigen wir von euch noch ein paar Zusatzinfos. Wir bitten euch die Fragen so ausführlich wie möglich zu beantworten

1. Wie lange seit ihr denn im Regelfall eingeloggt bis diese Fehlermeldung erscheint? Hier wäre eine genaue Zeitangabe sehr gut.

2. Wie viele Accounts gibt es denn bei euch im gleichen Netzwerk? Spielen mehrere Leute in eurem Haushalt / Firma das Spiel? Hier ist erst mal unwichtig ob ihr an verschiedenen oder gleichen PCs zur gleichen Zeit eingeloggt seit oder eben zu unterschiedlichen Zeiten.

3. Habt ihr mehrere Tabs offen? Wenn ja, spielt ihr das Spiel in mehreren Tabs?

4. Könntet ihr uns einmal die letzten 3 Aktionen im Account beschreiben, bevor ihr auf Grund der Fehlermeldung ausgeloggt werdet?

5. Welchen Browser in welcher Version verwendet ihr?

6. Zu welchen Tageszeiten besteht das Problem? Bitte sagt uns die Uhrzeit so genau wie möglich.

Danke für eure Mithilfe

[Gast]

Hab ich behauptet, dass das von meiner Fehlermeldung ist? Nein. Diese Fehlermeldung sieht bei allen gleich aus, so what? Aber ich gebe es jetzt auf, hat ja eh keinen Sinn.
Wie schon in diversen Threads geschrieben wurde, man gewinnt den Eindruck, ihr wollt eure Spieler vergraulen.

[DarkQuasar]

Also es hat schon den Eindruck gemacht...

[Gast]

Also ehrlich, die Fragen aus dem Link zur Bugmeldung sind ja ok und mit Sicherheit wichtig für die Programmierer, aber diese Zusatzliste kann nicht ernst gemeint sein oder?
Punkt 1 und 4 setzen voraus, dass ich jeden Handgriff notiere, den ich im Zoo mache. Und nach 2 Stunden muss ich das Protokoll von vorne beginnen, weil ich systemseitig ausgeloggt werde. Ich wollte hier eigentlich nur spielen und keine Tagesberichte schreiben. Und wozu haben die Fehler Nummern? Damit müsste den Programmierern schon klar sein, was passiert ist, sonst machen solche Nummerierungen keinen Sinn.

Davon mal ganz abgesehen: Seit dem Update heute, hatte ich noch keine einzige Fehlermeldung und wurde auch brav immer "nur" nach 2 Std ausgeloggt. Also gehe ich davon aus, dass der Fehler gefunden wurde oder zufällig mit dem Update bereinigt wurde.

[Gast]

Nein, der wurde nicht bereinigt. Ich habe mich heute morgen eingeloggt und bin mit dieser Fehlermeldung sofort wieder rausgeflogen. :evil:

[Gast]

Aha, jetzt werden die Fehlermeldungen hier schon gelöscht. Tolles Verhalten... Ich hatte heute mittag eine Fehlermeldung und eben wieder. Gerade eine Minute eingeloggt: "Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte melde dich neu an!"

[Gast]

Ich hatte das Phänomen eben auch zweimal.. Beim Nachrichten-Schreiben an jemanden aus meiner FL.

Also: Uhrzeit 8.15 - vorher meinen Zoo komplett gepflegt, dann manuell die Freundeszoos gepflegt, FL-Karten umgedreht, an zwei Leutchen längere Nachrichten getippt, bei der zweiten Nachricht zweimal rausgeflogen mit genau dem oben abgebildeten Fehlerhinweis.

Ich glaube auch nicht, dass es nur ein *handvoll* User betrifft, sondern eine ganze Menge, die hier allerdings nicht im Forum unterwegs sind.

LG

Leonessa (Server 2)