Probleme mit dem Spiel

[Versuch67]

Gibt es einen auslesbaren Fehlerspeicher für jeden Spielaccount auf dem Server und / oder auf dem PC? Wenn auf dem PC wo?

[littlered]

Hallo,
also "Probleme mit dem Spiel" habe ich auch reichlich. Seit Wochen kommt immer gegen Abend der Fehler
"A43_D194", aber auch manchmal andere Fehlermeldungen. Das Spiel stürzt ab und nach dem Neuanmelden
kommt manchmal über Stunden immer wieder diese Fehlermeldung. Das ist mehr als nervig und nimmt
mir jeglichen Spielspaß.
An den Support habe ich zweimal geschrieben: einmal wurde gesagt, der Fehler sei behoben, das andere
mal kam bisher keine Antwort.

Aber ich schreibe es jetzt nochmal in den Bugbereich und auch an den Support ...

Wie lauten denn die Vorgangsnummer der Nachricht, auf die du keine Antwort erhalten hast? Du kannst diese in der E-Mail Bestätigung einsehen, welche du nach Eingang der Support-Anfrage erhalten hast.

[Wilhelma1]

Hallo,
also "Probleme mit dem Spiel" habe ich auch reichlich. Seit Wochen kommt immer gegen Abend der Fehler
"A43_D194", aber auch manchmal andere Fehlermeldungen. Das Spiel stürzt ab und nach dem Neuanmelden
kommt manchmal über Stunden immer wieder diese Fehlermeldung. Das ist mehr als nervig und nimmt
mir jeglichen Spielspaß.
An den Support habe ich zweimal geschrieben: einmal wurde gesagt, der Fehler sei behoben, das andere
mal kam bisher keine Antwort.

Aber ich schreibe es jetzt nochmal in den Bugbereich und auch an den Support ...

Wie lauten denn die Vorgangsnummer der Nachricht, auf die du keine Antwort erhalten hast? Du kannst diese in der E-Mail Bestätigung einsehen, welche du nach Eingang der Support-Anfrage erhalten hast.

Ich habe die Vorgangsnummern per PN geschickt.

[rotznase1967]

Hallo,
ich komme seit heute morgen (Sonntag 08.01.2023 ca. 10.00 Uhr) praktisch nicht mehr ins Spiel. Kaum geladen kommt eine Fehlermeldung, immer mit anderer Fehlernummer. Diese Abstürze habe ich auch schon seit Wochen, meist war es immer ab nachmittags, jetzt schon morgens. Als ich heute morgen beim ersten einloggen drin war, war die Spiel Performance schon mega grottig, die NPC's konnte ich noch abholen aber als ich dann eine Zucht starten wollte war es vorbei - Absturz! Seitdem, kaum neu geladen, nach 2-5 Minuten der erneute Absturz ohne das ich auch nur den Mauszeiger einmal bewegt habe.

[walio]

Hallo,
ich komme seit heute morgen (Sonntag 08.01.2023 ca. 10.00 Uhr) praktisch nicht mehr ins Spiel. Kaum geladen kommt eine Fehlermeldung, immer mit anderer Fehlernummer. Diese Abstürze habe ich auch schon seit Wochen, meist war es immer ab nachmittags, jetzt schon morgens. Als ich heute morgen beim ersten einloggen drin war, war die Spiel Performance schon mega grottig, die NPC's konnte ich noch abholen aber als ich dann eine Zucht starten wollte war es vorbei - Absturz! Seitdem, kaum neu geladen, nach 2-5 Minuten der erneute Absturz ohne das ich auch nur den Mauszeiger einmal bewegt habe.

Dito, hab ich ganz massiv seit Donnerstag Abend. Ich brauch mehrere Versuche um mich einzuloggen, die Performance ist unterirdisch. Am schlimmsten is es frühmorgens und Abends

[pizza_bite]

Hallo

@rotznase: Heute scheint es ganz gut zu klappen oder?

@walio: Hat sich die Lage bei dir eventuell auch schon gebessert?

VG

[rotznase1967]

Hallo

@rotznase: Heute scheint es ganz gut zu klappen oder?

@walio: Hat sich die Lage bei dir eventuell auch schon gebessert?

VG

Hi, beinahe hätte ich gesagt...JAAAA, es läuft...ABER.....soeben wollte ich ein Gehege mit Deko ausstatten, hier war plötzlich die performance ganz schlecht und dann kam der erste Absturz, mittlerweile logge ich mich zum dritten mal ein, davor kam ein weiterer Absturz ohne das ich die Maus bewegt habe.

[walio]

Hallo

@rotznase: Heute scheint es ganz gut zu klappen oder?

@walio: Hat sich die Lage bei dir eventuell auch schon gebessert?

VG

Grias di,
gebessert ja. Vor ca. 1/2 - 1 Stunde flog ich 2x mit unterschiedlichen Fehlermeldungen. Aber diesmal brauchte ich nur 3 neue Einlogversuche und bisher sieht es gut aus. Vorher musste ich zT eine Stunde warten bis es wieder ging.
Danke der Nachfrage.

Nachtrag:
Heut früh/vormittag liefs gut. Dank freiem Tag konnt ich endlich meinen Zoo nach der letzten Erweiterung umbauen. Dauerte Stunden, ging ohne murren. Nur paar mal liefen MA's den falschen Weg, da wo ich vorher abgerissen hatte. Aber ansonsten alles schick heute morgen.

[Versuch67]

Gibt es einen auslesbaren Fehlerspeicher für jeden Spielaccount auf dem Server und / oder auf dem PC? Wenn auf dem PC wo?

Ich gehe dann mal von einem NEIN aus.

[pizza_bite]

Hi, beinahe hätte ich gesagt...JAAAA, es läuft...ABER.....soeben wollte ich ein Gehege mit Deko ausstatten, hier war plötzlich die Performance ganz schlecht und dann kam der erste Absturz, mittlerweile logge ich mich zum dritten mal ein, davor kam ein weiterer Absturz, ohne das ich die Maus bewegt habe.

Ach schade, das ist natürlich ärgerlich. Ich hab deine Beobachtungen an das Team weitergegeben. Sie werden sich das so schnell wie möglich ansehen. An Tagen, an denen es funktioniert, scheinst du aber auch recht lange am Stück eingeloggt zu sein. Eine kleine Soforthilfe wäre es eventuell, wenn du darauf achtest, nach 3-4 Stunden dem Spiel ein paar Minuten Pause (also komplett ausloggen) zu gönnen.
Leider weiß ich nicht wie es mit den Treibern auf deinem PC aussieht, aber es schadet nicht, diese aktuell zu halten. Manchmal gibt das auch der Performance einen kleinen Aufschwung

Grias di,
gebessert ja. Vor ca. 1/2 - 1 Stunde flog ich 2x mit unterschiedlichen Fehlermeldungen. Aber diesmal brauchte ich nur 3 neue Einlogversuche und bisher sieht es gut aus. Vorher musste ich zT eine Stunde warten bis es wieder ging.
Danke der Nachfrage.

Nachtrag:
Heut früh/vormittag liefs gut. Dank freiem Tag konnt ich endlich meinen Zoo nach der letzten Erweiterung umbauen. Dauerte Stunden, ging ohne murren. Nur paar mal liefen MA's den falschen Weg, da wo ich vorher abgerissen hatte. Aber ansonsten alles schick heute morgen.

Servus,
Es freut mich, dass es wieder besser läuft. Ich drücke auch ganz fest die Daumen, dass es so bleibt!
Die Entwickler arbeiten bereits an einer Lösung für das Problem, bei dem ich vermute, dass du auch betroffen warst. Sollte das wiederauftreten, habe bitte noch ein wenig Geduld.
Auch dir würde ich raten, die Spielsitzungen ein wenig zu kürzen und dem Zoo ab und an ein paar Minuten Pause zu gönnen.

Ich habe die Vorgangsnummern per PN geschickt.

Das hat der Support ja schon ganz fix beantwortet, hat littlred für dich herausgefunden. Das Problem wird, wie dir vermutlich schon mitgeteilt wurde, auch schon bearbeitet Ich bitte dich da aber auch noch um Geduld.

Gibt es einen auslesbaren Fehlerspeicher für jeden Spielaccount auf dem Server und / oder auf dem PC? Wenn auf dem PC wo?

Ich gehe dann mal von einem NEIN aus.

Es tut mir leid, dass dir da noch niemand eine Antwort geben konnte. Ich bin mir nicht sicher, ob ich deine Frage richtig verstehe, aber ein Fehlerlog, kannst du nur für upjers Home auslesen. Für das Spiel an sich leider nicht.
Du würdest das den Fehlerspeicher dann hier finden: C:\Users\<BENUTZERNAME>\AppData\Roaming\upjers-playground2\logs
Gerne kannst du uns hier oder direkt dem Support auch mitteilen, was du genau suchst. Eventuell können wir die Infos heraussuchen, je nachdem was du genau suchst

VG