Upjers-Forum

du bekommst eigentlich immer eine bestätigung per mail sobald sie deine nachricht gelesen haben, da steht dann auch die vorgangsnummer und das datum und so drin. aber da du ja keine upjersmails bekommst... hm.. wenn sie sich innerhalb von 48 stunden nicht melden, dann würde ich es noch mal probieren.

Auf jeden Fall kommt sofort eine Mail, daß sie die Mail erhalten haben und dieses schnellstens bearbeitet wird. Ohne daß ein Mitarbeiter die gesehen hat.
Die ist Automatisiert, wenn die nicht kommt stimmt mit deiner Mail-adresse nicht, oder der Spamfilter filter sie raus.

Da steht folgendes drin. (Habs mal rauskopiert)

Hallo,

deine Supportanfrage wurde in unserem System gespeichert. Wir werden
dir so schnell wie möglich antworten.

Mit freundlichen Grüßen

upjers Support-Team

Dann ist gut.
Wenn das Bearbeitet wird und die noch Ìnfo´s möchten bekommst du in der Mail einen Link über den du dann wieder antwortest.

Bei mir hat es am nächten Morgen wieder gefunkt. Da konnte ich die Bestätigung neu senden.

schwabenzoo hat geschrieben:hab gerade antwort bekommen sie bearbeiten das ich denke das ich heute oder morgen wieder meine freunde schreiben kann ich danke für eure hilfe

alles ok habe die mail bestädigt danke nochmal

Guten Morgen allen,
bei mir kommt die E-mail Abfrage jedesmal wenn ich mich einlogge.Am Anfang hab ich immernoch bestätigt,dann hab ichs einfach nur noch weggeklickt und heute hab ichs mal wieder bestätigen wollen und da kam dann das meine E-mail Adresse bei denen auf der Blackliste steht,häää ? was soll das jetzt

LG hobi