Upjers-Forum

Ich würde dich bitten hier einmal unseren Support anzuschreiben, der noch ein paar Dinge mit dir durchgehen kann!

Guten Morgen,
ich bin gerade aus dem Spiel rausgeflogen - interner Fehler - und nun lädt es sehr sehr lagngsam. Es sieht wohl so aus, dass ich nun nicht mehr ins Spiel rein komme. Nein, ich komme nicht mehr ins Spiel. Sehr deprimierend Aha, nun hat es doch noch geklappt, aber alles in allem sehr sehr langsam, die Gehege werden nicht angezeigt - irgendetwas stimmt ganz und gar nicht.
Liebe Grüße Z.

Hallo Zamonia,

könntest du uns bitte noch deine UserID nennen? Über welchen Browser spielst du denn aktuell?
Gerne versuchen wir dir schnellstmöglich weiterzuhelfen!

LG
HappyMuffin

Oh entschuldige, das habe ich schon wieder vergessen
also meine ID lautet: 3319488 und ich spiele über google chrome.
Liebe Grüße

Im Moment ist es aber auch etwas besser geworden. Das Laden des Spiels ging mal auf jeden Fall etwas schneller.

Hallo,

wir haben deinen Account nun einmal geprüft, konnten das Problem jedoch leider nicht nachstellen. Aktuell scheint dein Account wieder flüssig zu laufen und wir können sehen, dass du inzwischen auch wieder spielen konntest .
Falls das Problem wieder auftritt, kannst du dich aber gern jederzeit wieder an uns wenden.

LG
HappyMuffin

Vielen Dank für die Antwort - ja mittlerweile geht wieder alles flüssig

Ich erhalte seit ca. 10 Uhr folgende Fehleranzeige u. fliege aus dem Spiel.

das passiert ca. alle 5-15 Minuten u. ich habe das Gefühl es kommt, wenn etwas im Spiel sich verändert. Und auch ohne, das vorher etwas angeklickt wurde. ( Zucht läuft aus, EKZ abholbereit, neue Gieß pins, Aufgabe fertig usw. )
UND ich habe ständig diese kleine Uhr am Mauszeiger hängen.

Ich spiele über Chrome, das hat bis jetzt bei mir am besten funktioniert.
Bei Firefox , Edge u. beim upjers playground kommt aktuell die gleiche Fehlernr., gerade getestet.

Alle Formen von Animationen, EP + Bus sind ausgestellt , es bewegen sich nur die Sterne am Booster + Payment Button, sonst bewegt sich in meinem Zoo nix mehr.

WIN 10 - Home
Flash 29.0.0.140
intelCore i5 - 6500CPU - 3.20 GHz
RAM 8.00 GB
64 Bit

Vielleicht könnt ihr euch das mal ansehen.
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Vielen Dank, dass ihr euch meinen Zoo angeschaut habt. Das war vor 15 Minuten.
Das Problem mit der gleichen Fehlernummer besteht weiterhin.

Hallo Claudiana,

könntest du dich mit deinem Anliegen bitte einmal direkt beim Support melden?
Dort kann man sich deinen Account einmal genauer anschauen.

Danke und Grüße,
Nukester

Nukester hat geschrieben:Hallo Claudiana,

könntest du dich mit deinem Anliegen bitte einmal direkt beim Support melden?
Dort kann man sich deinen Account einmal genauer anschauen.

Danke und Grüße,
Nukester

Ist geschehen, mein Ticket ist um 14.40 Uhr beim Support eingetroffen.
Dankeschön für die Hilfe hier.

auch ich habe das gleiche Problem wie Claudiana es beschrieben hat.
Ich spiele über Firefox. Auch bei Chrome geht nix.
Bei mir kommt alle 2-3 Min die Nachricht
es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte melde dich neu an
Fehler 9AA1EEF3
Vielleicht könnt ihr mir weiterhelfen