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Was ich davor gemacht hab: PC eingeschaltet, Spiel gestartet

Hallo Polstergeist,

wäre es möglich, dass du dem Support ein DXDiag zukommen lässt?

Viele Grüße,
lolamontez19

lolamontez19 hat geschrieben: Mi 7. Aug 2024, 10:57 Hallo Polstergeist,

wäre es möglich, dass du dem Support ein DXDiag zukommen lässt?

Viele Grüße,
lolamontez19

ist soeben abgeschickt

Super, danke! Sie werden das baldmöglichst prüfen.

Ich möchte heute mal ein Lob an den Support schreiben (jaja, ist selten bei mir)

Ganz offensichtlich hat man sich die Mühe gemacht, eine seitenlange Textdatei (dxdiag, die Datei hat über 100.000 Zeichen!) nach Hardware-Problemen und veralteten Treibern zu durchforsten, denn man wurde fündig! Am Samstag bekam ich Antwort vom Support, dass es für meinen Grafikkarten-Treiber seit 2 Wochen ein Update gibt.
Zuerst einmal habe ich die Augen verdreht... wie soll ein GraKa-Treiber, der noch dazu recht frisch ist, ein Problem beheben, das bei mir schon Monate besteht? Was solls, da ich eh gerne mit meiner Hardware auf dem neuesten Stand bin, habe ich ihn aktualisiert, nebenbei auch noch veraltete Netzwerk- Bluetooth- und Audiotreiber eliminiert
Ich schreibe dies nun mit aller Vorsicht: Seit Sonntagmorgen bis heute ist der Fehler nicht mehr aufgetaucht. Ich habe nach wie vor keine Ahnung, wie ein Anzeigetreiber verhindern kann, dass Produktionsslots nicht gestartet werden können, aber seit 3 Tagen ist Ruhe!

Jedenfalls danke ich dem Support für seine Akribie, immerhin hat man nicht nur die Datei durchforstet, sondern auch noch nach aktualisierten Treibern für mich geschaut!
Sollte der Fehler doch nochmal auftauchen, melde ich mich natürlich auch nochmal. Meinen Respekt für die Arbeit habt ihr auf jeden Fall

Edit 10:40 Uhr: Leider zu früh gefreut, der Fehler ist eben erstmals wieder aufgetreten

Hallo Polstergeist,

erst einmal vielen lieben Dank für dein tolles Feedback zu unserem Support.

Leider sind wir mittlerweile ratlos. Dein Gerät sah, bis auf den Treiber, gut aus. Wir können auch keine Fehler entdecken und nachstellen können wir das Szenario leider auch nicht.

Hallo,

hier ist es schon ein Weilchen still, ich schließe daher ab.

VG