Login nicht möglich

[gerechtertiger]

Also 2 Tag ohne Einloggen ;-( über Home nicht möglich
Es kann echt nicht sein was hier abgeht .So kann man auch für sorgen das die Spieler aufgeben .
Nach einer Lade Zeit von ca. 4 Minuten jetzt in Spiel aber nicht über Home sondern über die Browser seite da ist die Bild Qualität so schlecht das man von Spielen nicht reden kann es ist er ein Alptraum

[Bea2211]

Hallo,

gestern tagsüber kein Einloggen möglich, am Abend dann kurz.
Heute gar kein Einloggen möglich, Spiel lädt nicht ....
Macht irgendwie keinen Spaß mehr... aber Aufgeben will ich auch nicht.
Vielleicht sind zu viele Server am Laufen? Man sollte aber auch diejenigen, die schon lange nicht mehr spielen,
einfach rausschmeißen und so den Speicherplatz wieder leer machen... könnte evtl. helfen...

auf positive Ereignisse hoffend
Bea2211

[♦Nänni♦]

komme natürlich auch nicht rein, und gestern abend hatte ich dann aufgegeben weiter zu spielen.

und am wochenende wird da doch auch keiner dran arbeiten. es meldet sich ja nicht mal mehr ein support vom forum- alle im we-modus - dürfen sie auch gerne sein. aber ich finds echt schade.

aber gut das schönes wetter ist, da ist es draussen angenehmer als vorm bildschirm zu versauern.

[Bille]

Ich muss das nochmal loswerden: es ist schlichtweg eine Unverschämtheit.
Da muss doch jemand aus der Notbesetzung dazu in der Lage sein den Server anzuschubsen...

[Rose_63]

..ich sag nur noch eins..OHNE WORTE..

[HappyMuffin]

Ich muss das nochmal loswerden: es ist schlichtweg eine Unverschämtheit.
Da muss doch jemand aus der Notbesetzung dazu in der Lage sein den Server anzuschubsen...

Hi,

das was von der Community gern als "Notbesetzung" bezeichnet wird, ist lediglich eine einzelne Supportbesetzung, die regulär stattfindet und dazu dient, Anfragen zum Spiel zu beantworten bzw. bei Problemen zu vertrösten und Nachrichten für die anderen Abteilungen zu hinterlassen, damit diese die Probleme NACH dem Wochenende angehen können.
Wir stellen an dieser Stelle einmal ausdrücklich klar, dass Supporter keine Techniker sind und eben keine Möglichkeiten haben, technische Probleme zu lösen.

Vielen Dank für euer Verständnis. Don't kill the messenger.

VG
HappyMuffin

[Coco]

Inzwischen fehlt es mir an Verständnis. Das hier ist kein billiges Spiel und wir bezahlen eine Menge Geld - denkt mal darüber nach wenn es wieder ein Edelsteinwunder gibt!

Es muss auch am Wochenende und an Feiertagen ein Techniker Bereitschaft haben der solche Probleme lösen kann!

[Bille]

So sehe ich das auch...

[aaa4ever]

Hallo HappyMuffin,
vielen Dank für deinen Beitrag.Niemand macht dir einen Vorwurf. Wir, zahlende Spieler mit einem Level von 100 und mehr, erwarten aber, dass an 7 von 7 Tagen ein Techniker in Bereitschaft steht. Wenn der Server eine Störung aufs Handy sendet dann muss man eben an den PC und sich per Terminal auf dem Server einloggen und das Problem analysieren. Daraufhin die Meldung an das Supportteam, damit die Community informiert wird. Und das ist dein Job HappyMuffin: Rede mit uns, gib aktuelle Informationen wie lange die Störung noch anhält. Was wird gerade unternommen. Diese Störung hatte wir vor zwei oder drei Wochen. Da sollte die Ursache und deren Lösung bekannt sein.
Davon abgesehen: Zwei Daumen hoch für den Support, welcher auch am Wochenende aktiv ist.
LG, aaa.

[Bille]

Guten Morgen, ich schliesse mich an.
Vielen Dank an und mein tief empfundenes Mitleid für den Support - harter Job.