Upjers-Forum

Hallo liebe Mitspieler, unser Club braucht Hilfe.
Das Problem betrifft unseren Clubchef, der seit Oktober nicht mehr ansprechbar ist, sich nicht im Clubchat meldet und nicht mal seine IGMs öffnet. Der Spieler ist immer noch aktiv, ist täglich online und schickt sogar Geschenke.
Wir vermutet, dass der Originalspieler seinen Account abgegeben hat, denn wir hatten vorher regen Kontakt mit ihm und es gab auch keine Anzeichen für seine jetzige Abwesenheit.
Habe als Stellvertreter mittlerweile mehrmals an den Support geschrieben, aber leider keine Hilfe bekommen. Es hieß nur: "...da der User aktiv ist können wir hier nicht eingreifen." oder "Da können wir dir leider nicht weiterhelfen wenn er nicht reagiert."
Wir haben sogar schon versucht dem Clubchef die Mitgliedschaft zu kündigen, aber das geht leider auch nicht. Unsere Mitglieder senden ihm immer wieder IGMs - ohne jegliche Reaktion.
Wenn wir den Club auflösen verlieren wir alle unsere Clubpunkte und außerdem haben wir auch schon Echtgeld in unsere Accounts investiert.
Falls jemand so etwas auch schon mal erlebt hat oder eine Idee zur Lösung des Problems hat bitte schreibt uns zu diesem Thema. Vom Support fühlen wir uns mit dem Problem allein gelassen und der Spielspass schwindet auch so langsam, denn wir können im Club nicht einmal Einladungen an neue Mitglieder verschicken...

LG Kuehlwalda

Ich kann euren Unmut verstehen..aber leider sind dem Support da wirklich die Haende gebunden. Waere der Spieler komplett inaktiv, koennte man die Clubleitung weitergeben, aber da der Account ja bespielt wird, kann man da leider nichts machen.

Wieso und warum ihr keine Antworten mehr bekommt, das kann ich euch leider nicht sagen. Mehr als ihn immer wieder anschreiben, koennt ihr leider nicht machen. Wuerdet ihr den Club verlassen (wie du schon selber schreibst), waeren eure Clubpunkte ja verloren..es sei denn ihr bezahlt das mit Gold.

Ich weiss das diese Antwort fuer euch auch nicht positiv ausfaellt, aber leider habe ich da keine Loesung parat.

Vielen Dank Lexy für Deine schnelle Antwort,
aber für einen solchen Fall sollte der Support doch mal eine Ausnahme machen können und sich z.B. direkt mit dem Spieler per E-Mail in Verbindung setzen. Hier geht es schließlich um die Zufriedenheit von mehreren Clubmitgliedern. Also was wiegt da schwerer, einen Spieler zu verärgern oder mehrere?
Ich hoffe noch auf Ideen von anderen Mitspielern.
LG Kuehlwalda

Vielleicht hat der Spieler einen Sitter der lediglich dieGeschenke verschickt. Hatten wir letztens auch im Club. Keine Nachricht im Chat, keine Reaktion auf Nachrichten. Irgendwann hat sich der Spieler dann gemeldet.

Ja, daran haben wir auch schon gedacht. Aber das geht ja schon seit Oktober so.

Versuchs doch mal mit einer PN übers Forum. Eine Vertretung hat da in der Regel keinen Zugriff. Derjenige, der den ACC eröffnet hat bekommt eine Nachricht an seine e-Mail Adresse.
Ansonsten sollte der Stellvertreter die Mitglieder auch entlassen können ( die Punkte würden sie behalten) lediglich der Stellvertreter müsste ohne seine Punkte gehen.
Wenn ihr euch einig seit, macht ihr einen neuen Club auf, der jetzige Clubchef kann dann in seinem Club versauern

Danke prommi,
das wäre zumindest mal eine Option für den Fall, dass garnichts mehr geht.

Hallo, wir(Schatzjäger-Helfer) haben ein ähnliches unser Clubchef ist jetzt schon mehrere Wochen inaktiv.
Und da auch sein Stellvertreter ebenfalls nicht on ist können wir keine neuen Mitglieder annehmen.
Gibt es eine Möglichkeit wenigstens die wichtigsten Club-rechte auf andere Clubmitglieder zu verteilen?
Wir sind für jede Hilfe dankbar.

Wenn sowohl der Clubchef als auch der Stellvertreter mindestens 90 Tage inaktiv sind, kann der Support einen neuen Clubchef einsetzen. Dazu muesstet ihr euch dann unter Angabe aller Daten (Clubname, alter Chef, neuer Chef etc.) direkt an den Support wenden. Wichtig ist dabei wirklich die 90 Tagefrist.

Vielen Dank, so werden wir`s dann wohl mach müssen.