Upjers-Forum

Tach schön alle durcheinander,

Ich habe eine Frage zu den netten Werbefilmen für die man wenn man genügend angesehen hat mal einen Dia bekommt.

Ich bekomme den Kasten (Frame/Popup/Whatever...) angezeigt aber sehr sehr oft läuft kein Film.

Betriebssystem: Win7 SP1
Browser: Chrome Version 33.0.1750.154 m / Firefox 28.0
Flash: 12.0.0.77
Avast Antivirus 2014.9.0.2016

Adblock Plus in beiden Browser aktiv mit Freigabe für die Seite (Testweise auch komplett deaktiviert mit selben Ergebnis).

Warum laufen einige Filme und andere nicht? Bei MATOMY z.B. lief noch nie einer, bekomme aber angezeigt das einer da wäre.


Alles sehr mysteriös...

Gruß
AW

Zuerst ist es wirklich unerlässlich den Werbeblocker auf der Seite mit den Videos zu deaktivieren.
Das geht meist problemlos, da ja nur für diese Seite.

Blockiert vielleicht noch ein anderes Programm im Hintergrund die Sichtbarkeit der Videos bei dir?

Matomy ist ein wenig speziell:

Videostart sieht so aus

Wenn du dort ein Video starten kannst, dann siehst du unten in der Anzeige


Ist das Video fertig, dann siehst du unten


Wenn du dann auf deine Anzeige schaust,
dann hat sich dort nichts geändert. Es sieht also so aus, als hätte dieses Video nicht gezählt.

Verlässt du jedoch das Paymentfenster und öffnest es erneut, dann sind deine Views gezählt.

Bei dir scheint das Fenster jedoch leer zu sein, also blockiert etwas deine Anzeige und du kannst kein Video starten.
Da musst du wohl mal ein wenig probieren, was bei dir verhindert, dass du diese Videos sehen kannst.

Bitte versuche es noch einmal mit der Deaktivierung deines Werbeblockers auf dieser Seite. Nach Deaktivierung Payment verlassen und erneut aufrufen.

Alphawalker hat geschrieben:...

Adblock Plus in beiden Browser aktiv mit Freigabe für die Seite (Testweise auch komplett deaktiviert mit selben Ergebnis).

...

Tach schön Fischline,

hab Ich doch schon geschrieben, habe es auch schon mit deaktivierten Adblock getestet mit dem selben Ergebnis, MATOMY läuft gar nicht
(btw: Auch auf dem Lappi mit VISTA nicht und mit dem IE auch schon probiert). und brand engage geht teilweise (Die O2 Werbung ging z.B.).

Gruß
AW

Nachtrag:
Dieser geht z.B. also wo ist der Unterschied bei den Filmen?



Und hier gehts fast, der Film klemmt natürlich...

Dass es derzeit beim dritten Anbieter kein Video gibt, das stimmt. Ich habe es bei den anderen beiden (Sponsorpay & Matomy) probiert und konnte keinen Fehler feststellen. Bei einem Anbieter wurde der View direkt gezählt, der andere kam etwas Zeit verzögert. Wenn der Frame nicht aufgebaut wird, bitte schließen und einfach noch einmal öffnen. Sollte euch ein kaputtes Video auffallen, lassen wir das gerne überprüfen.

DonThar hat geschrieben:Dass es derzeit beim dritten Anbieter kein Video gibt, das stimmt. Ich habe es bei den anderen beiden (Sponsorpay & Matomy) probiert und konnte keinen Fehler feststellen. Bei einem Anbieter wurde der View direkt gezählt, der andere kam etwas Zeit verzögert. Wenn der Frame nicht aufgebaut wird, bitte schließen und einfach noch einmal öffnen. Sollte euch ein kaputtes Video auffallen, lassen wir das gerne überprüfen.

Eins?¿

Es ist bei mir und meiner Frau eher mal eins das läuft.
Mich würde interessieren was kann ICH noch machen damit die Teile auch mal bei mir laufen?
Am Adblock kann es nicht liegen, weil Filme laufen auch bei abgeschaltetem AdBlock nicht.
Avast Web-Schutz ist es auch nicht, hatte Ich auch schon abgeschaltet.

Kann es an der Java oder Flashplayer-Version liegen?
Oder was habt ihr noch für Tips.

Gruß
AW

Kleiner Nachtrag:

Bei MFF hab Ich ein ähnliches Problem.
Im Dorf kann man Werbefilme ansehen, das läuft bei mir ebenfalls nicht.
Wenn Adblock aktiv ist geht nix, deaktiviere Ich, bekomme Ich den Play Button aber es läuft trotzdem kein Film.

Gruß
AW

Also als Hauptursachen sind uns bisher immer folgende Übeltäter aufgefallen:

1. Die aktuellste Version des Flashplayers ist nicht installiert, nicht aktiv oder sie wird vom vorhandenen Browser nicht unterstützt.

=> Flashplayer aktualisieren, am besten Browser und auch Flashplayercache löschen und es gegebenenfalls noch mit einem anderen Browser testen.

2. Es ist ein Addon im Browser vorhanden, welches Flashplayerinhalte blockiert. Typische Beispiele sind der Adblock Plus oder BetterAds.

=> Am besten nicht nur auf der Seite selbst, sondern direkt in der Addon-Übersicht einmal komplett deaktivieren.

3. Das Antivirenprogramm blockiert solche Inhalte, bei Kaspersky ist es zum Beispiel die Einstellung "Anti-Banner".

=> Einstellungen prüfen und vorübergehend / zu Testzwecken kurz deaktivieren.

DonThar hat geschrieben:Also als Hauptursachen sind uns bisher immer folgende Übeltäter aufgefallen:

1. Die aktuellste Version des Flashplayers ist nicht installiert, nicht aktiv oder sie wird vom vorhandenen Browser nicht unterstützt.

=> Flashplayer aktualisieren, am besten Browser und auch Flashplayercache löschen und es gegebenenfalls noch mit einem anderen Browser testen.

Ist aktuell!
Cache´s gelöscht!
Mit Chrome sowohl mit dem Externen Flashplayer sowohl wie dem Internen getestet.
Ergebnis: MATOMY läuft nicht!

Mit IE getestet, da bekomme Ich nicht mal den Play-Button.

DonThar hat geschrieben:2. Es ist ein Addon im Browser vorhanden, welches Flashplayerinhalte blockiert. Typische Beispiele sind der Adblock Plus oder BetterAds.

=> Am besten nicht nur auf der Seite selbst, sondern direkt in der Addon-Übersicht einmal komplett deaktivieren.

War komplett deaktiviert!
Film läuft nicht!

DonThar hat geschrieben:3. Das Antivirenprogramm blockiert solche Inhalte, bei Kaspersky ist es zum Beispiel die Einstellung "Anti-Banner".

=> Einstellungen prüfen und vorübergehend / zu Testzwecken kurz deaktivieren.

Antivirus ebenfalls abgeschaltet.
Film lauft nicht!

Wäre es möglich eine PM/E-Mail mit Direktlinks zu den Filmen zu bekommen, um zu testen ob es evtl. an den Codec´s liegt oder ob die Filme so laufen?
Irgend wie muß es doch raus zu bekommen sein,woran das liegt...

Gruß
AW

In diesem Fall würden wir dich bitten direkt einmal den Support zu kontaktieren. Verweise am besten auf diesen Beitrag, sodass der Support weiß wo er ansetzen muss .

littlered hat geschrieben:In diesem Fall würden wir dich bitten direkt einmal den Support zu kontaktieren. Verweise am besten auf diesen Beitrag, sodass der Support weiß wo er ansetzen muss .

Erledigt!
Mal sehen ob uns das weiter bringt!

Gruß
AW

Nachtrag:

Hab hier noch ne kleine Fehlerauswertung vom Chrome, vielleicht hilft die ja weiter!