Upjers-Forum

a) Welt, Spieler-ID Server 2

b) Internet Browser und Version firefox 34.0

c) Computer-Typ und Speicher Intel P7 16GB

d) Uhrzeit des Fehlers seit 9.12.

e) Fehlerbeschreibung einloggen nicht möglich, weißer Startbildschirm vom Spiel. Meldung Film nicht geladen. F5, Cache gelöscht. andere Spiele laufen

f) Fehler wiederholbar? Wenn ja, wie?

g) Was für eine Internetverbindung wird genutzt? ( DSL, Webstick) DSL

h) Welche Version vom Flashplayer hast du -> Prüflink 16,0,0,235

Hallo finalgon, willkommen im Forum.

Hast du überprüft, ob in deinem Firefox dein Flashplayer nicht zufällig deaktiviert ist?

Das kannst du zum einen oben an der URL sehen, wenn dort ein X ist, ist es aufjedenfall blockiert:



Oder auch über deine Plugins, die du oben rechts in deinem Browser bei den Einstellungen findest:



Achte bitte darauf, dass bei "Shockwave Flash" rechts in der Zeile nicht "nie aktivieren" steht.

Gruß,
Lady-Asisa

Flashplayer ist aktiviert. Uptasia läuft ja problemfrei.

Hast du einen anderen Browser auf dem Rechner mit dem du es testen könntest? Alternativen wären hier z. B. Internet Explorer (der ist ja auf den Windowsrechnern von vornherein schon drauf, oder auch Google Chrome). So könnten wir den Fehler eventuell näher eingrenzen.

gleiche Problematik mit beiden anderen Browsern.
Firewall ausgeschaltet. Flashplayer neu installiert. alles kein Erfolg.

Verwendest du in den Browsern eventuell AdblockPlus? Falls ja, könntest du dieses Add-On einmal deaktivieren?

verwende ich nur im Firefox. Deaktiviert, weiterhin weißes Bild.

Hast du eventuell die Hardwarebeschleunigung aktiviert? Falls ja, könntest du diese einmal deaktivieren und das Spiel testen?

Für Firefox:
3 Striche oben rechts -> Einstellungen -> Erweitert -> dann das Häkchen bei dem Punkt "Hardwarebeschleunigung verwenden, wenn verfügbar" rausnehmen.

ausgeschaltet. gleiches Ergebnis.

Danke für die Tests. Leider können wir derzeit noch nicht sagen warum dieser Fehler bei dir auftritt. Wir haben unsere Entwickler jedoch informiert.