Diakauf

[gelati]

Kann ich eigentlich auch Dias direkt über den upjers Browser kaufen, ohne das entsprechende Spiel zu öffnen? Und die Dias dann im Nachgang dem entsprechenden Spiel zuzuordnen?

Vor allem bei MFZ habe ich beim Diakauf enorme Probleme, wenn das Spiel geöfnnet ist.
Das dauert und dauert und dauert bis die Kaufseite vollständig geladen ist. Oft wird die Aktion auch wegen Zeitüberschreitung abgebrochen.
Beim letzten Kauf habe ich gut 15 min gebraucht, eh die Aktion abgeschlossen war.

Und das, obwohl ich schon immer gleich nach dem einloggen kaufe. Wenn das Spiel schon eine Weile läuft, habe ich garkeine Chance mehr.

[Dazipo]

Bei mir wird die Kaufseite nicht im Upjers-Browser, sondern im Systembrowser geöffnet. Ist das bei dir anders?
Falls sie bei dir auch im Systembrowser (Firefox, IE/Edge, Chrome, whatever) öffnet, könntest du einfach ein Lesezeichen setzen. Das kannst du dann jederzeit im Browser aufrufen, ohne dass das Spiel laufen muss. Die gekauften Dias "erscheinen" beim nächsten Login im Spiel.

[Lolaмontez]

Hallo,

Lesezeichen wären eine Möglichkeit, aber bitte denk daran diese regelmäßig zu aktualisieren, denn leider kann das zu Problemen beim Kauf führen.

EDIT: Unser Team würde sich das Problem gerne genauer ansehen. Wäre es vielleicht möglich, dass du uns ein Video von dem Problem erstellst? Das kannst du anschließend per Mail an uns versenden. (support.german@upjers.com)

Viele Grüße,
lolamontez19

[gelati]

Bei mir wird die Kaufseite nicht im Upjers-Browser, sondern im Systembrowser geöffnet. Ist das bei dir anders?
Falls sie bei dir auch im Systembrowser (Firefox, IE/Edge, Chrome, whatever) öffnet, könntest du einfach ein Lesezeichen setzen. Das kannst du dann jederzeit im Browser aufrufen, ohne dass das Spiel laufen muss. Die gekauften Dias "erscheinen" beim nächsten Login im Spiel.

Ja, bei mir wird die Kaufseite auch im Systembrowser geöffnet. Aber ich muß ja dazu erstmal das Spiel starten, um auf den Kaufbutton zu kommen.

Und dann dauert es, und dauert und dauert und dauert. Bis sich firefox öffnet, bis die Kaufseite vollständig geladen ist, bis sich das Zahlungsfenster (paypal) geladen hat.
Und oft genug wird der Vorgang wegen Zeitüberschreitung an irgendeiner Stelle abgebrochen.

Das mit dem Lesezeichen werde ich mal versuchen, wenn ich das nächste Mal Dias kaufen will.

[gelati]

Hallo,



EDIT: Unser Team würde sich das Problem gerne genauer ansehen. Wäre es vielleicht möglich, dass du uns ein Video von dem Problem erstellst? Das kannst du anschließend per Mail an uns versenden. (support.german@upjers.com)

Viele Grüße,
lolamontez19

Naja, es leiert halt und leiert und bricht manchmal ab. Hab ich jetzt ehrlich gesagt keine Lust, da auch noch mit dem Handy davor zu sitzen und 15-20 min Video aufzunehmen.

Und ich weiß, dass meine Hardware nicht die allerneueste und leistungsstärkste ist. Aber ich werde mir nicht extra wegen einem Spiel was Neues kaufen. Für alles andere ist mein Rechner völlig ausrreichend.
Bis zur Umstellung lief es übrigens problemlos. Danach mußte ich bspw. die Animationen ausschalten, weil sonst nichts mehr läuft.
Wenn ich nicht schon so lange dabei wäre, hätte ich das Spiel wahrscheinlich völlig sausen lassen und den Account geöscht.

[Lolaмontez]

Hallo gelati,

schade, unser Team hätte sich das gerne genauer angesehen um eine Lösung zu finden.

VG

[gelati]

Was will man da sehen, wenn die Seite halt nach 10 min immer noch nicht vollständig aufgebaut ist und dann noch die Mitteilung kommt "wegen Zeitüberschreitung abgebrochen".

Wieso soll ein Video davon nützlich sein?

[littlered]

Hallo gelati,

ob uns das Video helfen wird, können wir aktuell noch nicht sagen. Aber gerade sind wir auch noch ratlos, was da bei dir los sein könnte.

Hast du testweise schon mal deinen Router neugestartet? Nimm ihn dazu einfach ein paar Minuten vom Strom. So kannst du kleinere Knoten in der Leitung lösen.

Wir hätten zudem noch eine Frage an dich:

Lädt unsere Bezahlseite sehr langsam oder geht es um den Schritt, wenn du dich in dein PayPal-Konto einloggen möchtest? Das macht nochmal einen Unterschied aus.

Danke und viele Grüße
littlered

[gelati]

Es lädt alles langsam. Die Bezahlseite an sich, also die von upjers und dann, wenn ich endlich auswählen konnte, was ich kaufen will auch die Weiterleitung zu paypal (oder auch zu anderen Bezahlformen).

Neu starten und solche Sachen hab ich längst alles durch.

Das Problem existiert seit der Umstellung auf die Home Version. Seitdem kann ich auch keine Animationen im Zoo mehr laufen lassen, weil dann alles erstarrt oder gleich ganz abstürzt. Bin ja auch nicht die Einzige, deren Technik mit der neuen Version überfordert ist.

Meine Frage war ja lediglich, ob ein Kauf von Premiumwährung auch ohne starten des Spiels möglich ist.

[Trixi22]

Hallo gelati,

wenn man die upjers-payment-seite einmal aufruft über das Spiel und sich dann den Link speichert oder kopiert, dann das Spiel beendet und dann wiederrum mit dem Link die upjers-payment-seite öffnet, dann geht es auch ohne das man das Spiel geöffnet hat.
Zur Sicherheit kannst du noch in dem Link Deine Spiele-ID vergleichen, ich habe es dir mal in dem Beispiel hervorgehoben.

www.up-pay.com/paymentWindow/show?user=123456&game=23&land=de&server=2&ref=bgde&punr=1037110&hash=801d700f36d827e393240efcbc5a3485

LG
Trixi