Spielstart nicht möglich

[Nigritella]

Hallo zusammen,

nach dem heutigen Update komme ich nicht mehr in meinen Zoo.
Wenn ich auf der upjers home Seite auf meine Spiele gehe und auf den Zoo will, passiert nichts, wenn ich darauf klicke. ( Andere Spiele laden aber)
Gehe ich direkt über den Browser in meinen Zoo, dann lädt er fast komplett, aber dann kommt die Meldung, dass was schiefgelaufen sei.
Wer kann mir helfen ? Weiß nicht mehr weiter.

LG Nigritella

[Lolaмontez]

Hallo Nigritella,

dein Anliegen habe ich bereits in einem anderen Thema bearbeitet. Nach dem letzten Update, welches es nun gab, sollte es funktionieren.

[Nigritella]

Hallo Lolamontez,

es hat tatsächlich geklappt. Ich kam wieder in meinen Zoo.
Allerdings wurde ich nach etwa drei Stunden rausgeschmissen und ich komme nun wieder nicht mehr in den Zoo.
Die gleichen Dinge wie gestern. In upjers home klicke ich auf den Zoo, aber es passiert nichts. Im Browser direkt lädt der Zoo und kurz vor Ende heißt es, es sei was schief gelaufen .Bitte erneut um Hilfe.

LG Nigritella

[Lolaмontez]

Hallo,

ich habe deine Beiträge mal aus dem anderen Thema raus genommen und ein eigenes Thema erstellt. Bitte nutze dieses Thema für dein Anliegen. Die mehrfachen Meldungen in allen anderen Themen verlangsamen die Bearbeitung nur, daher bitte ich um Geduld. Vielen Dank!

Was genau ist den passiert, als du aus dem Spiel geworfen wurdest? Erschien eine Fehlermeldung? Wie lautete diese? Weißt du das noch? Hast du schon den Cache von upjers Home gelöscht?

[Nigritella]

Hallo,

es erschien keine Fehlermeldung. Ich wurde einfach aus dem Spiel geworfen. Danach ging nichts mehr. Ich komme nicht in meinen Zoo auf Server 1 rein. Einen Zoo auf Server 2 ist erreichbar.
Cache leeren und Neustarts wurden mehrfach durchgeführt.
Ich hoffe so sehr, dass es bald wieder funktioniert.
LG Nigritella

[wayansma]

Ich habe das identische Problem auf Server 1 - gibt es eine Lösung? Kommst Du rein? Ich habe den Support vor zwei Tagen angeschrieben - keine Reaktion

[marpacifico]

Hallo wayansma,

bitte sende uns entweder deine Spieler-ID oder die Vorgangsnummer deines Supporttickets, damit wir dein Anliegen zuordnen können.

Bitte hab noch etwas Geduld. Jede Anfrage wird beantwortet, auch wenn es manchmal etwas länger dauern kann.

Schau vorsichtshalber bitte auch einmal in deinen Spam-Ordner nach, ob dort bereits eine Antwort eingegangen ist.

Viele Grüße

[Nigritella]

Hallo wayansma
nein...ich komme immer noch nicht rein
den Support hab ich auch schon angeschrieben
schaun wir mal wann sich da was tut
bis jetzt geht nichts

[Nigritella]

Ich komme immer noch nicht in meinen Zoo
Kann mir jetzt bitte mal jemand helfen ?

[SusLoren]

Ich kann machen was ich will,ich komme nicht in mein Zoo ,die Home Edition geht gar nicht, hab jetzt probiert die Home neu zu installieren ,da steht seid 15 min ,
Die Home-Edition von My Free Zoo wird gerade installiert

My Free Zoo wird gestartet. Gleich geht es weiter..

und es passiert gar nix, kann mir bitte jemand helfen?